近日，全国人大代表林其鑫受邀走进重庆市璧山区人民法院调研，先后参观了诉讼服务中心、“人民法院老马工作室”、代表委员联络站等场所，详细了解该院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况。
图为林其鑫（右前二）参观“人民法院老马工作室”。
林其鑫了解到，璧山区法院在推进诉源治理、强化诉调联动、深化繁简分流、提升诉讼服务等方面着力搭平台、建机制、强基础，2022年新收一审民商事案件同比下降18.55%，有效推进矛盾纠纷源头化解；13个调解组织入驻“人民法院老马工作室”，诉前委派、委托调解成功率上升11.1%，民事速裁案件平均审理时间同比缩短2.3天。林其鑫充分肯定璧山区法院一站式建设工作，认为该院以群众司法需求为风向标，着力提升多元解纷和诉讼服务效能，源头解纷更加高效、线上诉讼更加便利，便民举措更加全面，让人民群众切实感受到了司法的便捷和温度。林其鑫建议，在诉讼流程上做“减法”，做实立案服务“一窗通办”，强化科技赋能，畅通立体化诉讼服务渠道，加大网上立案、跨域立案、网络庭审的宣传推广力度，让群众少跑腿、少受累；在多元解纷上做“加法”，加强与部门、社会组织的协同共治，整合运用诉外调解力量，推进矛盾纠纷源头化解、诉外化解；诉讼服务要更“精准”，推进无障碍软硬件设施建设，为老年人、残疾人等特殊群体提供全方位人性化的诉讼服务。
